Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Introducere

Începând cu 25 mai 2018 a intrat în vigoare Regulamentul European 617/2016 privind prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Operatorul de date și Responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal

Fida Solutions, cu sediul în Baia Mare, str. Gheorghe Pop de Băsești, nr. 11, jud. Maramureș este operatorul datelor cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor europene și naționale cu caracter personal și alte prevederi legale.

Responsabilul cu protecția datelor:

Fida Solutions
Adresa: Str. Gheorghe Pop de Băsești, nr. 11, Baia Mare, Maramureș, România
Email: gdpr@fidasolutions.com
Telefon: 0362/802044

3. Datele pe care le prelucrăm

Societatea prelucrează datele personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați aplicațiile noastre sau ne contactați prin orice mijloace de comunicare:

numele și prenumele,
adresa de email,
numărul de înmatriculare al autovehiculului,
numărul de telefon (primit indirect de la procesatorul de plăți NETOPIA, în cazul plății prin SMS)

Pentru facturare, în cazul plății cu cardul, mai sunt colectateurmătoarele date:

Persoană Juridică:
- numele companiei
- CUI
- adresa poștală.
Persoană Fizică
- nume și prenume
- CNP
- adresa poștală.

Geolocalizare

Locația geografică a utilizatorului este determinată într-o manieră discontinuă în următoarele cazuri:

la cererea specifică a utilizatorului;
automat: atunci când utilizatorul și-a dat acordul în cadrul aplicației și permite preluarea locației;

Atunci când utilizatorul creează un tichet nou de parcare, locația determinată automat sau la cerere va fi preluată și stocată pe server.

Prin folosirea serviciului, serverele înregistrează şi colectează prin sisteme securizate anumite informaţii trimise de aplicația sau browser-ul Utilizatorului cum ar fi adresa IP şi locaţia de unde este accesată Aplicaţia. De asemenea, pot fi colectate în mod legal anumite informaţii despre Utilizator, câtă vreme acesta foloseşte Aplicaţia, respectiv datele menţionate în timpul înregistrării.

Prelucrăm doar datele personale necesare pentru a asigura funcționarea platformei și pentru a asigura un serviciu cât mai simplu și eficient. Datele utilizatorului sunt prelucrate în scopuri legitime și limitate. Acestea nu vor fi folosite în scopuri de marketing sau orice alte scopuri în afara funcționării aplicației Suceava Parking.

Achiziții în Aplicație

Dorim să informăm utilizatorii că nu prelucrăm datele financiar-bancare. Aceste date sunt prelucrate doar de către procesatorul de plăți în vederea transferului de fonduri.

MobilPay este serviciul de plată furnizat de procesatorul de plăți NETOPIA, care permite utilizatorilor să efectueze plățile online cu cardul sau offline prin SMS.

Politica de confidențialitate a furnizorului, poate fi accesata aici

4. Permisiuni Android/iOS

Pentru ca aplicația să funcționeze la potențial maxim, sunt necesare următoarele permisiuni:

Accesul la internet: permite aplicației să comunice cu API-ul și cu procesatorul de plăți;
Vizualizarea conexiunii la rețea: permite aplicației să detecteze conexiune la rețea;
Aproximarea locației: permite aplicației să detecteze poziția actuală a utilizatorului;
Trimitere mesaje text (SMS): permite aplicației să trimită un SMS preformatat procesatorului de plăți NETOPIA;
Recepționare pornire/repornire dispozitiv finalizată: permite aplicației să reprogrameze, dacă este cazul, notificările folosite la expirarea tichetelor de parcare.

5. Cui dezvăluim datele

Utilizatorul acceptă faptul că Fida Solutions SRL va putea furniza datele sale personale în următoarele situaţii:

Informaţiile sunt furnizate operatorilor parcărilor, entităţilor care asigură soluţia de plată cu care Fida Solutions SRL se află în raporturi de colaborare, în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare;
Informaţiile sunt furnizate în scopul colectării creanţelor sau al raportării daunelor cauzate de Utilizator sau al tentativelor de fraudă;
Informaţiile sunt furnizate în temeiul unei obligaţii legale sau la cererea unei autorităţi guvernamentale, administrative sau judecătoreşti;
Informaţiile sunt dezvăluite cu acordul expres al Utilizatorului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul se poate adresa cu o cerere scrisă/electronică, datată și semnată olograf și scanată, pe adresa menţionată. Fida Solutions SRL va răspunde solicitării Utilizatorului şi va comunica măsurile adoptate şi/sau informaţiile solicitate în cel mai scurt termen, în funcție de complexitatea solicitării.

6. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele dvs cu caracter personal cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea procedurilor interne privind păstrarea datelor.

Datele trimise prin aplicație sunt securizate la cele mai înalte standarde și am luat toate măsurile de protejare a acestora, iar acestea sunt stocate pe un server cloud localizat în spațiul UE.

7. Drepturile legale

În calitate de client utilizatorul are următoarele drepturi, în ceea ce privește datele cu caracter personal:

să fie informat în privința prelucrării datelor sale personale;
să cunoască entitățile care au acces la datele sale personale;
să corecteze datele inexacte, respectiv să completeze datele incomplete;
să solicite ștergerea definitivă a datelor sale, dacă prelucrarea nu a fost legală;
să retragă consimțământul acordat pentru colectarea și prelucrarea datelor sale;
să depună plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro);

Utilizatorul își asumă responsabilitatea pentru datele furnizate și îşi exprimă consimțământul că datele sale cu caracter personal transmise pentru înregistrare, precum şi localizarea sa geografică să fie folosite de către Fida Solutions SRL, persoană juridică înregistrată în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal pe care le colectează de la Utilizatori în temeiul legii 50/1991 republicată, Ordinul 839/2009.

Informaţiile oferite de Utilizatori în urma înregistrării vor fi tratate ca informaţii confidenţiale și nu vor fi făcute publice sau comunicate unor terţi decât în măsura necesară îndeplinirii obligaţiilor asumate de către Fida Solutions SRL respectiv pentru scopuri interne, al administrării şi menţinerii funcţionalităţilor aplicaţiei şi al îmbunătăţirii serviciilor oferite.

8. Măsuri de securitate

Fida Solutions va aplica în utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal măsurile tehnice și organizatorice necesare în vederea asigurării securității acestora, protejării împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat.

9. Actualizări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica practicile noastre privind confidențialitatea și de a aduce modificări prezentei politici de confidențialitate, în orice moment și vom publica noua versiune aici, iar aceasta va inlocui versiunea actuală. Vom gestiona datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu politica de confidențialitate în baza căreia au fost colectate, cu excepția situației în care ne veți acorda consimțământul pentru a le gestiona în alt mod.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată în vederea prelucrării datele dumneavoastră cu caracter personal și pentru alocarea timpului necesar citirii notificării cu privire la prelucrarea datelor personale. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări legate de datele dumneavoastră cu caracter personal și prelucrarea efectuată de către noi a acestor date.